Siberi nulg EE

Представлено 5 товаров

item

Доставка

Бесплатная и гибкая доставка

item

Качество

Гарантия возврата денег или замены елки 100%

item

Вывоз

Бесплатная утилизация ёлки

item

Экологичность

Все елки перерабатываются и пересаживаются

silvertree.ee

Отзывы

silvertree.ee silvertree.ee silvertree.ee silvertree.ee silvertree.ee

"Внимание к клиенту и гибкость в поиске наилучшего решения. Быстро, невероятно удобно, экономит мое время, приятное общение на протяжении всего процесса и очень красивый результат. А еще вы приезжаете для вывоза ёлки!!! 💯. Я не могу представить праздники без этой услуги. Единственна моя жалоба — Санта Клаус, который не принес подарки под елку 😂"

Anneli Valdmann
silvertree.ee silvertree.ee silvertree.ee silvertree.ee silvertree.ee

"В случае возникновения каких-либо проблем, я всегда получал ответ, и проблемы решались. Забота и внимание к клиенту во всех аспектах, и, самое главное, человеческое общение. Я уже провел три Рождества с вашей ёлкой. Буду ждать её и в этом году! ❤️"

Édith Édovald
silvertree.ee silvertree.ee silvertree.ee silvertree.ee silvertree.ee

"Наша семья безмерно благодарна вам за невероятное обслуживание и замечательную ёлку 🎄 🌟 💛 У нас всё прошло очень гладко 🤗"

Elis-Helen Starkopf
silvertree.ee silvertree.ee silvertree.ee silvertree.ee silvertree.ee

"Отличное обслуживание. Курьер не только доставил её до двери, но и усердно поработал, обрезая ствол, чтобы она влезла в подставку! Даже порвал перчатки, бедняга, но справился, и сама ёлка очень красива!"

Annika Viimsalu
silvertree.ee silvertree.ee silvertree.ee silvertree.ee silvertree.ee

"Давно я не испытывал такого восторга! Какую красоту сегодня привезла команда SilverTree! И курьер привез не только ёлку, но и позитивное настроение вместе с ней! Долгих лет жизни вашей компании! Мы будем заказывать и в следующем году, и после! 🙂 Замечательно! Большое спасибо за отличное обслуживание!"

Brit Selge
silvertree.ee silvertree.ee silvertree.ee silvertree.ee silvertree.ee

"Главная миссия silvertree.ee - упростить покупку ёлки - была отлично выполнена! Мы получили ёлку вовремя, без повреждений и, кажется, самую красивую 🙂 Спасибо, Silvertree, за приятное и качественное обслуживание и отличную ёлку. До свидания, до декабря, мы обещаем вернуться!"

Getter Mizer
silvertree.ee silvertree.ee silvertree.ee silvertree.ee silvertree.ee

"Она приехала сегодня! Хочу похвастаться 😉 Ёлка очень красивая, и человек, который доставил ее, был приятным, с улыбкой (ее даже можно было видеть через маску), предложил и помог поставить её на подставку! 10 баллов за обслуживание. Побольше бы такого обслуживания! Сохраняйте ваши рабочие принципы и продолжайте, потому что это восхитительно! 👍🌲"

Tõnis Kaasik
silvertree.ee silvertree.ee silvertree.ee silvertree.ee silvertree.ee

"Удивительное обслуживание! Они не привозят какую попало ёлку, только ту, что им самим нравится! 🙂 Я заказал в последний день, но они доставили очень быстро. И ещё замечательно то, что все дома до сих пор пахнет ёлкой, мне этого не хватало!!! И в предстоящее Рождество мы будем ждать ваших ароматных ёлок!!!"

Anthony Voro
silvertree.ee silvertree.ee silvertree.ee silvertree.ee silvertree.ee

"Прекрасная ёлка украшает наш дом. Сегодня доставили датскую ёлку (~2 метра высотой), УМОПОМРАЧИТЕЛЬНО КРАСИВУЮ ёлку!!! Густые, крупные ветви, такие "пушистые" 🙂 Парни очень вежливые, они даже поставили ёлку на подставку и занесли её в дом. Спасибо!"

Anneli Puhk
silvertree.ee silvertree.ee silvertree.ee silvertree.ee silvertree.ee

"Великолепные ёлки. Мы покупаем уже второй год и в восторге 🙂 Отличное обслуживание и качество. Время, которое вы бы потратили на поиск самой красивой ёлки и поездки по городу, вы можете провести с SilverTree в кругу семьи! 10 баллов 👍"

Antoine Eliot
silvertree.ee

Путешествие елки к вам домой

01.
item

Выращиваем

02.
item

Доставляем

бесплатно

03.
item

Празднуем

04.
item

Вывозим

бесплатно

05.
item

Перерабатываем

06.
item

Пересаживаем

Frequently asked questions

  • Как вы гарантируете качество ёлок?

    Все новогодние ели тщательно отбираются и оцениваются сертифицированными экспертами. Именно поэтому мы предоставляем гарантию 100% возврата денег и замены дерева, которая действительна в течение 3 дней после доставки. Если доставленное дерево не соответствует вашим ожиданиям, пожалуйста, попросите курьера заменить его и показать вам другие доступные деревья во время доставки. Дополнительную информацию о наших гарантиях качества вы можете найти здесь.

  • Как происходит бесплатная доставка елок?

    Мы доставляем новогодние елки в выбранный вами день в заданный временной интервал. Дополнительную информацию о условиях доставки можно найти здесь.

  • Каковы условия бесплатной утилизации ёлок?

    Мы осуществляем вывоз новогодних елок в соответствии с заранее составленным расписанием по районам города. Мы уведомим вас о запланированной дате и предварительном временном интервале для вывоза вашей новогодней елки по электронной почте и SMS за три дня до этого события. Более подробную информацию о условиях вывоза можно найти здесь.

  • Поможет ли курьер занести и установить ёлку?

    Для вашего удобства курьер поднимет новогоднюю елку по лестнице и доставит ее к вашему порогу. При необходимости он поможет установить елку в подставку. Тем не менее, если ваша текущая подставка значительно меньше чем требуется, мы оставляем за собой право не устанавливать елку в нее и можем предложить приобрести нашу регулируемую подставку.

  • Можно ли изменить дату и время доставки?

    Дата и время доставки очень гибкие и могут быть изменены. Вы можете сделать это, позвонив нам, связавшись с нами по электронной почте, через Facebook или Instagram. Если вы находитесь не дома во время доставки, мы доставим вам ёлку в удобное для вас время.

  • Необходимо ли дополнительно заказывать подставку при заказе ёлки? Устанавливаете ли вы её в подставку, которую уже имеет клиент?

    Если у вас есть подходящая подставка для ёлки, вам не нужно заказывать её дополнительно. Тем не менее, учтите, что диаметр ствола ёлки зависит от её высоты и составляет примерно 8-12 сантиметров. Если ваша текущая подставка значительно меньше чем требуется, мы оставляем за собой право не устанавливать ёлку в неё и можем предложить вам приобрести нашу регулируемую подставку.

  • Являются ли ёлки в горшках более экологичными по сравнению со срубленными ёлками?

    Несмотря на то, что ёлки в горшках, при правильном уходе, могут быть пересажены, в то время как срубленные ёлки не могут, это не обязательно означает, что использование последних менее экологично. Это связано с тем, что все наши проданные ёлки подвергаются переработке или пересаживаются. Каждая растущая ёлка поглощает углекислый газ (CO2) и помогает очищать планету.

  • Когда лучше всего заказать ёлку?

    Поскольку мы работаем на основе предварительного бронирования ёлок, мы рекомендуем зарезервировать свою ёлку как можно раньше, даже если у вас нет точной даты доставки. Вы всегда можете изменить дату и время доставки позже.

  • Какой самый быстрый срок доставки ёлки?

    Мы обычно можем доставить ёлку на следующий день после заказа. Мы осуществляем доставку ёлок с 25 ноября по 23 декабря как в будние дни, так и в выходные. Время бесплатной доставки доступно с 09:00 утра до 21:00 вечера.

  • В каких случаях вы заменяете ёлку?

    Если доставленная ёлка не соответствует вашим ожиданиям, мы с удовольствием заменим её на другую. Для упрощения процесса, вы можете попросить курьера показать вам другие доступные ёлки во время доставки. Если вы не в состоянии осмотреть ёлку во время доставки или если оказалось, что доставленная ёлка не соответствует вашим ожиданиям, пожалуйста, свяжитесь с нашими специалистами по обслуживанию клиентов. Замену можно запросить в течение 3 дней с даты доставки.

  • Как ухаживать за ёлкой?

    Важно держать ёлку как можно дальше от источников тепла и следить, чтобы подставка под ёлку не высыхала. Инструкции по уходу за ёлкой, где её держать и другие рекомендации вы можете найти здесь.

  • Как долго ёлка может стоять дома и оставаться свежей?

    При уходе за ёлками согласно нашим рекомендациям ели могут оставаться свежими до 3 недель, а Эстонский ели до 2 недель. Более подробную информацию можно найти здесь.

  • Можно ли хранить ёлку на застекленном балконе или террасе?

    Конечно! Температура на застекленном балконе или террасе идеальна для ёлки. Просто не добавляйте воду в подставку, если ёлка находится на улице, так как она может замерзнуть и повредить подставку.

  • Куда отправляются ёлки после праздников, когда вы их забираете?

    Мы осуществляем вывоз всех ёлок после праздников. Если вы приобрели срубленную ель, мы транспортируем её для переработки на удобрения или биотопливо. Ёлки в горшках пересаживаются (вы можете сделать это сами). Чтобы обеспечить выживание ёлки в горшке, пожалуйста, ознакомьтесь с рекомендациями по уходу и хранению здесь.

  • Как я могу оплатить ёлку или подставку?

    Вы можете оплатить все наши продукты с помощью интернет-банкинга при размещении заказа, наличными при доставке или банковским переводом (для юридических лиц).

  • Вы выдаете счета для юридических лиц?

    Да, мы отправляем счет на электронный адрес, указанный в заказе.

  • Могу ли я заказать ёлку, если живу за пределами Таллинна/Тарту?

    В разделе “Зоны доставки” на нашем веб-сайте или на последнем этапе оформления заказа вы можете проверить, осуществляем ли мы доставку ёлки на ваш адрес проживания и будет ли взиматься дополнительная плата.

    Введя ваш адрес на карте, вы увидите метку, которую сможете отрегулировать вручную, чтобы указать точное местоположение для доставки ёлки. Если ваш адрес не входит в зону доставки, вы увидите следующее сообщение на экране: “Приносим извинения, но ваш указанный вами адрес находится за пределами зоны доставки. Пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте для организации доставки в другие города”.

  • Какой диаметр ствола у ёлки? Какой диаметр у нижнего ряда ёлки?

    Диаметр ствола зависит от высоты ёлки, но составляет примерно 8-12 сантиметров. Диаметр нижнего ряда ёлки составляет примерно половину её высоты.

  • Можно ли заказать ёлку, если я живу за пределами Таллинна или Тарту?

    Мы доставляем ёлки в другие города Эстонии через курьерских партнёров. Для заказов, пожалуйста, свяжитесь с нашими специалистами по обслуживанию клиентов по электронной почте, телефону или через Facebook.

Показать все