Me toimetame jõulupuud Teie valitud päeval ja ajavahemikus. Lisateavet kohaletoimetamise tingimuste kohta leiate siit. Me korjame jõulupuid eelnevalt kokku lepitud ajakavade alusel linnaosade kaupa. Me teavitame Teid jõulupuu eelnevalt kokkulepitud kuupäevast ja ajavahemikust e-posti ja SMS-i teel kolm päeva varem. Lisateavet äraveo tingimuste kohta leiate siit. Teie mugavuse huvides toob kuller jõulupuu treppidest ülesse ja toimetab selle ukse ette. Kui on vajadust, aitab kuller paigutada puu kuusejalga. Juhul kui Teie olemasolev kuusejalg on oluliselt väiksem, jätame endale õiguse puud sinna mitte paigutada ja pigem soovitame osta meie reguleeritav kuusejalg. Kohaletoimetamise kuupäeva ja kellaaega saab väga paindlikult muuta. Seda saate teha helistades klienditeeninduse spetsialistidele, e-posti või sotsiaalmeedia platvormi kaudu. Kui Te ei ole kohaletoimetamise ajal kodus, leiame Teile uue sobiva aja. Kui teil on olemas sobiv jõulupuu jalg, siis ei pea Te uue juurde tellima. Siiski arvestage, et jõulupuu varre läbimõõt võib olla 8-12 cm. Kui Teie jõulupuu jalg on tellitud puu jaoks liiga väike, on kulleril õigus keelduda kuuse paigaldamisest sobimatule alusele. Vajadusel saate jala soetada ka kullerilt. Kui korralikult hooldatud pottides olevad jõulupuid saab uuesti istutada ja lõigatud puid ei saa, ei tähenda see tingimata, et viimased on vähem jätkusuutlikumad. Seda seetõttu, et kõik meie müüdud puud võetakse ringlusesse või istutatakse uuesti. Iga kasvav jõulupuu neelab süsinikdioksiidi (CO2) ja aitab puhastada planeeti. Kuna me tegutseme broneeringu alusel, soovitame broneerida oma puu võimalikult varakult, isegi kui Te pole täpse kohaletoimetamise kuupäeva suhtes kindel. Saate alati hiljem muuta kohaletoimetamise kuupäeva ja kellaaega. Tavaliselt toimetame jõulupuud järgmisel päeval pärast tellimuse saamist. Kohaletoimetamine alates 25. novembrist kuni 23. detsembrini nii tööpäevadel kui ka nädalavahetustel. Tasuta kohaletoimetamise aeg on saadaval hommikul kell 9.00 kuni õhtul kell 21.00. Kui jõulupuu ei vasta Teie ootustele või ei vasta kvaliteedistandardile, vahetame jõulupuud alati välja. Sujuva protsessi tagamiseks saate kullerilt paluda näidata rohkem kui ühte puud. Kui Te ei saa puud kohaletoimetamise ajal kontrollida või kui tarnitud puu ei vasta Teie ootustele, võtke ühendust meie klienditeeninduse spetsialistidega. Hiljem kui 3 päeva pärast kohaletoimetamist ei ole võimalik jõulupuud vahetada ega raha tagastada. On oluline hoida jõulupuu võimalikult kaua kuumusallikatest eemal ja tagada, et kuusejalg ei jääks veeta. Soovitused, kuidas puu eest hoolitseda leiad siit. Kui hoolitsete puude eest vastavalt meie soovitustele, võivad kuused püsida värskena kuni 3 nädalat, samas kui Eesti kuused võivad kesta kuni 2 nädalat. Lugege lisateavet siit. Muidugi! Seal on puu jaoks parim temperatuur. Lihtsalt pidage meeles, et kui jõulupuu on väljas, ärge lisage kuusejalale vett, kuna see külmub ja purustab aluse. Korjame kõik jõulupuud peale pühi kokku. Kui puu on potis, istutame selle uuesti (kui soovite, võite puu endale jätta ja seda ise teha). Kui soovite, et potis olev puu jääks ellu, lugege hooldussoovitusi. Viime raiutud puud taaskasutusse väetiseks või biokütuseks. Kõigi meie kaupade eest saate maksa internetipangas või kohaletoimetamise hetkel kullerile või sularahas. Jah, saadame arve tellimuses märgitud e-posti aadressile. Kodulehel leiate alamlehe “Kohaletoimetamise tsoonid” ja Teie tellimuse viimase sammu sektsioonis saate kontrollida, kas me toimetame jõulupuu Teie elukoha aadressile ja kas sellega kaasneb lisatasu. Sisestades oma aadressi, ilmub kaardile nööp, mida saate käsitsi kohandada, et täpsustada kohaletoimetamise asukoha. Kui Teie elukoha aadress ei asu kohaletoimetamise tsoonides, näete ekraanil teadet: “Vabandame, kuid Teie määratud aadress asub kohaletoimetamise tsoonist väljaspool. Palun võtke meiega ühendust e-posti teel teistes linnades toimuvaks kohaletoimetamiseks.” Läbimõõt sõltub puu kõrgusest, kuid on ligikaudu 8-12 sentimeetrit. Jõulupuu alumise võra läbimõõt on umbes pool puu kõrgusest.Korduma kippuvad küsimused
Kuidas te tagate jõulupuude kvaliteedi?
Kuidas toimib jõulupuude tasuta kohaletoimetamine?
Mis on jõulupuude tasuta äravedamise tingimused?
Kas kuller aitab jõulupuud tuppa tuua ja paigaldada?
Kas kohaletoimetamise kuupäeva ja kellaaega on võimalik muuta?
Kas jõulupuu tellimisel on vaja tellida ka lisa jalg? Kas paigaldate puu kliendil olemasolevale alusele?
Kas pottides olevad jõulupuud on keskkonnasõbralikumad võrreldes lõigatud puudega?
Millal on parim aeg jõulupuu tellimiseks?
Kui kiiresti suudate te jõulupuu kohale toimetada?
Millistel juhtudel jõulupuu asendatakse?
Kuidas hoolitseda jõulupuu eest?
Kui kaua püsib puu kodus seistes värskena?
Kas nulgu on võimalik õues hoida: klaasist rõdul või terrassil?
Kuhu jõulupuud pärast pühi viiakse kui te need peale korjate?
Kuidas maksta jõulupuu või aluse eest?
Kas väljastate ka arveid ettevõtetele?
Kas jõulupuu on võimalik tellida, kui elan väljaspool Tallinnat või Tartut?
Mis on puu tüve läbimõõt? Kui suur on jõulupuu alumise võra läbimõõt?
Kõik jõulupuud valitakse hoolikalt välja ja hinnatakse sertifitseeritud ekspertide poolt. Sellepärast pakume 100% tagasimakse võimalust või puuvahetustagatist, mis kehtib 3 päeva pärast kohaletoimetamist. Kui kohaletoimetatud puu ei vasta Teie ootustele, paluge kulleril see asendada ja näidata Teile kohaletoimetamise käigus rohkem puid. Lisateavet meie kvaliteedigarantiide kohta leiate siit.
Näita kõike
